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      案例詳情

      質量贏得客戶

      日期:2020-11-20 20:19
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      摘要:以低價格吸引客戶成交,再以好的質量贏得與客戶長期合作的機會
             記得那還是我掙取的桶金,記得當時有個本省的客戶打電話來詢價,我就把價格報過去了,我們的價格還是相對比較便宜的,所以談完之后還是比較有信心能成交的,結果一連兩天都沒有回音,心想鴨子飛了,我正在考慮要不要打電話過去問一下具體情況的時候,電話來了,因為我有個習慣把所有客戶打來詢價的電話都會記錄下來,我看了來電顯示之后,是那位客戶打來的,結果一接電話客戶就說先訂100箱貨,如果質量好再增加,當時我就把合同做好傳了過去,客戶也很爽快的打了訂金。
             等貨做好后客戶親自來提的貨,當時我們多做了一些備貨是準備做樣品的,結果客戶提貨的時候客戶對質量很滿意,就把貨全部提走了,向我訴苦說,他們是做出口的,質量要求比較高,之前找了幾家都達不到他們的要求,不是硬度不夠就是攻速達不到,之后又高價從廣州那邊買了一批貨,結果都是鍍鋅的,上當受騙了,現在還在尋求解決的辦法,由于質量問題拖延了交貨的時間,不僅讓他們損耗了不小的數目,還遭到歐美客戶的罰款,所以才在網上找到我們廠的。。。
            客戶回去后沒幾天就打電話來說我們的質量不錯,家里的材質不夠,再訂一些。。。就這樣,成了我的長期客戶,現在仍在合作著。
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